钱盆网提现没到账,账户总览显示冻结资金,客服却说已到账

钱盆网提现没到账,账户总览显示冻结资金,客服却说已到账

今天提了5笔,只到了3笔各1000多的,是秒到,中间2笔共6400没有到账,也没收到到账短信,账户信息里也显示成冻结资金,我不是不懂银行存管,一般到余额了就是到了存管账户,可是确确实实没有到账,客服居然说经查已经到账,请看银行流水,只有3笔1000多的,2笔各3200元没有到。
不是想黑钱盆,只是实在无处询问了,我应该联系新网银行吗

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